親密な関係において、矛盾や衝突は避けられません。
しかし、適切に対処された衝突は感情を弱めるどころか、互いの理解を深める機会となり得ます。
重要なのは、傾聴、表現、問題解決の技術を身につけ、感情的で非難的なコミュニケーションを避けることです。
なぜ衝突が発生するのでしょうか？
1. 思考方法の違い
男性は問題解決に重きを置く傾向があり、女性は感情表現により関心を持ちます。
この違いは誤解や不満を引き起こしやすいです。
2. 価値観や期待の相違
将来、金銭、家庭などの問題に関する両者の見解に相違が生じ、合意に至らない場合、矛盾が発生します。
3. コミュニケーション方法の欠陥
非建設的なコミュニケーション、例えば非難、冷戦、回避などは問題をさらに悪化させる可能性があります。
具体的なケース分析
ケース１：感情を無視することによる矛盾
小李は仕事が忙しく、彼女の小芳の感情をしばしば無視します。
小芳は冷遇されていると感じ、口論の中で「あなたは全く私のことを気にしていない」と非難しました。
小李はそれを聞いて悔しさを感じ、自分は十分に努力していると考えました。
解決策
小李は、小芳の感情を積極的に気にかけるよう試みることができ、例えば「最近仕事が忙しいけれど、あなたの意見をとても大切に思っている。週末に一緒に話し合わない？」と言うことができます。
小芳もまた、表現方法を調整して「あなたが仕事で大変なことは分かるけれど、時々寂しさを感じるの。もう少し一緒に話してくれない？」と言うことができます。
ケース２：消費観念の相違
小王は貯金が非常に重要だと考える一方、彼の彼女の小梅は贅沢品の購入を好みます。
消費習慣の違いから何度も口論になり、感情は行き詰まりました。
解決策
二人は、貯金目標を設定しつつ、各自に一定の自由裁量資金を与えるなど、共同の財務計画を立てることができます。
コミュニケーションにおいて「浪費」や「けちな」などの言葉を避け、代わりに自分の感情や期待を伝えるようにしましょう。
衝突解消の具体的なステップ
1. 感情を落ち着かせる
感情が高ぶったときは議論を一時中断し、怒りに任せて相手を傷つける言葉を発さないようにします。例えば、「少し落ち着かせて、後で話し合いましょう」と伝えることができます。
2. 積極的に傾聴する
相手の話を遮らず、自分の理解を述べ、例えば「あなたが私にもっとあなたの感情に気を配ってほしいと言っているのを聞きました」と言います。
3. 『私』の言葉で表現する
非難の言葉を避け、『私』で始めて自分の要求を表現します。例えば、「私は少しプレッシャーを感じています。なぜなら、もっと良い財務計画を望んでいるからです」と言うのです。
4. 共同の解決策を模索する
双方が受け入れられる解決策を見つけます。例えば、消費の矛盾では、予算を設定して貯金目標を満たしつつ、自由裁量の範囲も確保するようにします。
5. 問題の本質に注目する
些細な詳細にとらわれず、核心となる問題を見極めます。例えば、口論は遅刻が原因ではなく、相手が無視されていると感じることが原因かもしれません。
6. お互いの違いを受け入れる
お互いの異なるニーズや性格を受け入れます。例えば、外向的な人は内向的なパートナーが一人の時間を必要としていることを理解し、内向的な人もまた、もっと社交的な活動に挑戦することができます。
避けるべき落とし穴
1. 冷戦と回避
冷戦は問題を長期間解決できないままにし、回避は矛盾を蓄積させる可能性があります。
2. 誰が正しいかを争うこと
親密な関係において、「口論に勝つ」ことは愛情を勝ち取ることを意味しません。関係をより調和のとれたものにすることに注目すべきです。
3. 過去のことを持ち出すこと
口論のたびに過去の失敗を引き合いに出すと、相手は無力感と不信感を抱くだけです。
心理学的な支援
1. ゴットマンのフォー・ホースメン理論
ジョン・ゴットマンは、批判、軽蔑、防衛、冷戦が関係を破壊する四つの行動であると指摘しました。その代わりに、前向きな表現、尊重の構築、責任を果たす意志、そして迅速な関係の修復が求められます。
2. ノンバイオレント・コミュニケーション理論
マーシャル・ローゼンバーグは、「私が感じる…」という表現を用い、「あなたはいつも…」という表現を避けることで、衝突を効果的に減少させることができると提案しました。
3. 感情調整理論
心理学の研究によれば、人は感情が安定しているときにより理性的な判断が下せるため、問題を議論する際には冷静さを保つことが特に重要です。
結論
衝突は恐れるべきものではなく、問題を無視するか、誤った方法で対処することが恐るべきです。
感情を落ち着かせ、積極的に傾聴し、共同で問題を解決することによって、男女は矛盾にうまく対処し、より健全で安定した関係を築くことができます。
